¿Qué hago para reclamar?

Febrero 19, 2015

Me ha llegado una unidad de ENERGISIL y pedí y pagué 3. ¿Qué debo hacer?

Indícanos el número de tu pedido o escribe directamente al correo de Atención a Clientes (clientes@promofarma.com) para que te informen sobre el siguiente paso a seguir para resolver tu incidencia. Si lo prefieres, también puedes escribirnos un chat. Sólo debes indicarnos el número de pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra y te contestaremos a la mayor brevedad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
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Hay 6 comentarios

  • TERMINO DE COMPRAR 2 TINTES FARMATINT Factura nº #PF2017-34808 NECESITO SABER SI NO TIENEN PARABENOS,ESTOY HACIENDO QUIMIOTERAPIA ,YA LOS HE USADO PERO EL ENVASE ES DISTINTO.TAMBIÉN ENVIÉ EMAIL.GRACIAS

    • Buenos días Mabel,

      La nueva presentación de Farmatint Crema está libre de parabenos, amoníaco, resorcinol y PPD. Aun así, la propia marca recomienda realizar siempre un test de alergia y añade la recomendación de que el oncólogo aconseje o no el uso en base a la composición del producto (ya que siempre existe el riesgo potencial de que la composición interfiera en los efectos de la medicación que pueda tomar; hay muchos tipos de tratamientos).

      Espero haberte orientado. Cuídate mucho.

  • Pedí 6 productos que venían de dos farmacias me han venido dos paquetes pero me faltan dos productos , un bronceado y una crema de manchas mirar mi pedido número

    • Pedí 6 productos que venían de dos farmacias me han venido dos paquetes pero me faltan dos productos , un bronceado y una crema de manchas
      Hola ya me ha llegado la tercera caja ,el pedido venía de 3 farmacias no de de 2 pero como sólo pusieron mi nombre sin apellidos por norma MRW no lo entrega y manda un mensaje de destinatario desconocido , yo he puesto todos mis datos no entiendo porque pusieron sólo mi nombre sin apellidos lo que me causó tener que andar a vueltas , espero controleis esto en el futuro

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